Dữ liệu & lưu giữ

Nguyên tắc

Phần lớn những gì Mogoru giữ là thứ bạn cố ý làm ra: một quyển sách bạn đã nhập, một bộ thẻ bạn đã dựng, một từ bạn đã đánh dấu là đã biết. Chúng tôi giữ nó chừng nào bạn còn muốn, và xóa nó khi bạn bảo xóa.

Phần còn lại — phiên đăng nhập, bản ghi sử dụng, mục kiểm toán — tồn tại để giữ dịch vụ chạy được và an toàn, và nó tự hết hạn theo một lịch cố định, dù bạn có yêu cầu hay không.

Chúng tôi giữ những gì, và trong bao lâu

Những gì bạn tự xóa được, ngay hôm nay

Mỗi thứ dưới đây đều có nút xóa trong ứng dụng, và mỗi lần xóa là xóa thật, không phải gắn một cờ ẩn:

• Một tài liệu — việc này cũng xóa các tệp đã tải lên của nó và mọi bản dịch làm ra từ nó.
• Một hội thoại với gia sư, cùng toàn bộ lịch sử tin nhắn của nó.
• Một bộ thẻ, một cấu hình sẵn cho bộ thẻ, một ghi chú, một loại ghi chú hoặc một mẫu thẻ.

Xóa tài khoản của bạn

Mở Manage account trong Mogoru và chọn xóa tài khoản. Việc đó xóa lần đăng nhập của bạn và xóa vĩnh viễn mọi thứ được ghi là “Xóa tài khoản của bạn” trong bảng trên: thư viện của bạn cùng các tệp trong đó, bộ thẻ, thẻ, lịch sử ôn tập, vốn từ, hội thoại với gia sư, hoạt động và tùy chọn.

Việc này không thể hoàn tác. Hãy xuất trước những bộ thẻ bạn muốn giữ.

Nếu bạn muốn chúng tôi làm việc đó, hãy gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ gắn với tài khoản. Chúng tôi xác nhận đúng là bạn, và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.

Hai bộ nhớ đệm nằm ngoài tài khoản của bạn

Chúng tôi thà nói cho bạn biết về chúng hơn là để bạn tự phát hiện sau này.

• Các mục từ điển do AI tạo được lưu đệm theo từng ngôn ngữ và từng từ mục. Chúng được dựng chỉ từ dữ liệu từ điển — không có văn bản nào từ tài liệu của bạn, không liên kết với tài khoản nào.
• Kết quả hỗ trợ câu được lưu đệm theo một hàm băm một chiều để cùng một câu không bị trả tiền hai lần. Dòng được lưu đệm chứa chính câu đó, tối đa 500 ký tự. Nó không mang mã nhận dạng tài khoản, không tham chiếu tới tài liệu của bạn, và không chạm tới được qua ứng dụng.

Vì bộ nhớ đệm thứ hai không chứa gì nhận ra được bạn, xóa tài khoản không làm nó trống. Nếu điều đó làm bạn không thoải mái, hãy nói tại [email protected] — chúng tôi thà nghe bạn nói hơn là tự phỏng đoán.

Mang dữ liệu của bạn đi theo

Mọi bộ thẻ đều xuất ra được thành tệp Anki .apkg chuẩn với nguyên lịch ôn tập — khoảng thời gian giữa các lần ôn, độ dễ, log ôn tập, loại ghi chú, mẫu thẻ và media. Nó mở được trong Anki, và cũng chính là định dạng Mogoru nhập vào, nên không có gì giữ bạn lại đây.

Hiện chưa có nút xuất toàn bộ tài khoản bằng một lần bấm. Cho tới khi có, hãy gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ tập hợp dữ liệu cho bạn trong vòng 30 ngày.

Bản sao lưu

Bản sao lưu tồn tại để dịch vụ có thể phục hồi sau sự cố. Nếu một bản sao lưu có trước lần bạn xóa, dữ liệu đã xóa có thể còn nằm trong đó cho tới khi bản sao lưu ấy được luân chuyển ra khỏi vòng sử dụng. Bản sao lưu không bao giờ được dùng để phục vụ ứng dụng, và không bao giờ được phục hồi ngoài trường hợp khắc phục một sự cố thật sự.

Thắc mắc

Bất cứ điều gì trên trang này — kể cả yêu cầu lấy một bản sao dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa nó — xin gửi tới [email protected].