Mogoru
Datos y retención
Todo lo que Mogoru guarda sobre ti, dónde vive, cuánto tiempo se queda y cómo hacer que desaparezca.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
El principio
Casi todo lo que Mogoru guarda es algo que hiciste a propósito: un libro que importaste, un mazo que armaste, una palabra que marcaste como conocida. Lo conservamos mientras lo quieras y lo borramos cuando lo digas.
El resto —sesiones, registros de uso, entradas de auditoría— existe para que el servicio siga funcionando y seguro, y caduca según un calendario fijo, lo pidas o no.
Qué guardamos y durante cuánto tiempo
| Qué | Dónde vive | Cuánto tiempo | Cómo eliminarlo |
|---|---|---|---|
| Registro de la cuenta: correo, nombre visible | Nuestra base de datos y nuestro proveedor de autenticación | Mientras exista tu cuenta | Borra tu cuenta |
| Sesiones: dirección IP, user-agent | Nuestra base de datos | 7 días renovables, 30 días como máximo, y después se rechaza y se elimina | Cierra la sesión, lo que la elimina de inmediato |
| Documentos y su texto completo | Nuestra base de datos | Hasta que borres el documento o tu cuenta | Borra el documento en tu biblioteca |
| Archivos subidos: EPUB, PDF, cómics, imágenes | Almacenamiento privado de objetos | Hasta que se vaya el documento al que pertenecen; los objetos huérfanos se barren automáticamente | Borra el documento |
| Mazos, notas, tarjetas, tipos de nota, plantillas | Nuestra base de datos | Hasta que los borres o borres tu cuenta | Bórralos en la app; exporta antes si quieres una copia |
| Historial de repasos | Nuestra base de datos | Hasta que borres el mazo al que pertenece, o tu cuenta | Borra el mazo o tu cuenta |
| Vocabulario: el estado de cada palabra que has encontrado | Nuestra base de datos | Hasta que borres tu cuenta | Borra tu cuenta |
| Conversaciones y mensajes con el tutor | Nuestra base de datos | Hasta que borres la conversación o tu cuenta | Borra la conversación |
| Actividad: eventos de lectura y de progreso, recuentos diarios, rachas | Nuestra base de datos | Hasta que borres tu cuenta | Borra tu cuenta |
| Preferencias: zona horaria, idiomas, objetivos | Nuestra base de datos | Hasta que borres tu cuenta | Borra tu cuenta |
| Registros de uso de IA: recuentos y costos, sin contenido | Nuestra base de datos | 13 meses, y después se eliminan de forma permanente | Automático. El vínculo con tu cuenta se corta cuando la borras |
| Totales de IA por hora: agregados, sin vínculo con la cuenta | Nuestra base de datos | Se conservan indefinidamente | No aplica: no contienen datos personales |
| Registros administrativos de auditoría | Nuestra base de datos | 24 meses, y después se eliminan de forma permanente | Automático |
| Reservas de subida abandonadas | Nuestra base de datos | 24 horas | Automático |
| Preferencias de interfaz: tema, ajustes del lector | Tu propio navegador | Hasta que borres los datos de tu navegador | Borra los datos del sitio en tu navegador |
Qué puedes borrar tú, hoy mismo
Cada uno de estos tiene un control de borrado en la app, y cada uno es un borrado real y no una marca oculta:
- Un documento, lo que también elimina sus archivos subidos y las traducciones hechas a partir de él.
- Una conversación con el tutor, con todo su historial de mensajes.
- Un mazo, un preajuste de mazo, una nota, un tipo de nota o una plantilla de tarjeta.
Borrar tu cuenta
Abre Manage account dentro de Mogoru y elige borrar tu cuenta. Eso elimina tu acceso y borra de forma permanente todo lo marcado con «borra tu cuenta» en la tabla de arriba: tu biblioteca y sus archivos, mazos, tarjetas, historial de repasos, vocabulario, conversaciones con el tutor, actividad y preferencias.
Esto no se puede deshacer. Exporta los mazos que quieras conservar antes de empezar.
Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Comprobamos que eres tú y completamos el borrado en un plazo de 30 días.
Dos cachés que quedan fuera de tu cuenta
Preferimos contártelas antes de que las descubras más adelante.
- Las entradas de diccionario generadas con IA se guardan en caché por idioma y por lema. Se construyen solo con datos de diccionario: ningún texto de tus documentos, ningún vínculo con ninguna cuenta.
- Los resultados de la asistencia de frase se guardan en caché junto a un hash de un solo sentido para no pagar dos veces por la misma frase. La fila en caché contiene la frase en sí, hasta 500 caracteres. No lleva ningún identificador de cuenta ni referencia a tus documentos, y no es accesible desde la app.
Como la segunda caché no contiene nada que te identifique, borrar tu cuenta no la vacía. Si eso te incomoda, dínoslo a [email protected]: preferimos escucharlo antes que suponer.
Llevarte tus datos
Cada mazo se exporta como un archivo .apkg estándar de Anki con su historial de programación intacto: intervalos, facilidad, registros de repaso, tipos de nota, plantillas y multimedia. Se abre en Anki y es el mismo formato que Mogoru importa, así que nada te retiene aquí.
Todavía no hay una exportación de toda la cuenta con un solo botón. Hasta que la haya, escribe a [email protected] y reuniremos tus datos por ti en un plazo de 30 días.
Copias de seguridad
Las copias de seguridad existen para poder recuperar el servicio tras un fallo. Si una copia es anterior a tu borrado, los datos borrados pueden seguir dentro de ella hasta que esa copia se rote y deje de usarse. Las copias nunca se usan para servir la app y nunca se restauran salvo para recuperarse de un fallo real.
Preguntas
Cualquier cosa de esta página —incluida una solicitud de copia de tus datos o de su borrado— va a [email protected].