ข้อมูลและการเก็บรักษา

หลักการ

สิ่งที่ Mogoru ถือไว้ส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่คุณตั้งใจสร้างขึ้นเอง เช่น หนังสือที่คุณนำเข้า สำรับที่คุณสร้าง คำที่คุณทำเครื่องหมายว่ารู้จักแล้ว เราเก็บไว้นานเท่าที่คุณยังต้องการ และลบเมื่อคุณบอก

ส่วนที่เหลือ ได้แก่ เซสชัน บันทึกการใช้งาน รายการตรวจสอบ มีอยู่เพื่อให้บริการทำงานได้และปลอดภัย และหมดอายุตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ ไม่ว่าคุณจะขอหรือไม่

เราถืออะไรไว้ และนานเท่าไร

อะไรที่คุณลบเองได้ตั้งแต่วันนี้

แต่ละอย่างต่อไปนี้มีปุ่มลบอยู่ในแอป และแต่ละอย่างเป็นการลบจริง ไม่ใช่การซ่อนด้วยธงสถานะ

• เอกสารหนึ่งรายการ ซึ่งจะลบไฟล์ที่อัปโหลดของเอกสารนั้นและคำแปลที่ทำจากเอกสารนั้นไปด้วย
• บทสนทนากับติวเตอร์หนึ่งรายการ พร้อมประวัติข้อความทั้งหมด
• สำรับ ค่าตั้งต้นของสำรับ โน้ต ประเภทโน้ต หรือเทมเพลตการ์ด

การลบบัญชีของคุณ

เปิด Manage account ภายใน Mogoru แล้วเลือกลบบัญชีของคุณ การลบจะเอาการเข้าสู่ระบบของคุณออกและลบทุกอย่างที่ตารางด้านบนระบุว่า “ลบบัญชีของคุณ” อย่างถาวร ได้แก่ คลังของคุณและไฟล์ในคลัง สำรับ การ์ด ประวัติการทบทวน คลังคำศัพท์ บทสนทนากับติวเตอร์ การใช้งาน และการตั้งค่า

การลบนี้ย้อนคืนไม่ได้ ส่งออกสำรับที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนเริ่ม

ถ้าคุณอยากให้เราทำให้ ส่งอีเมลมาที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี เรายืนยันว่าเป็นคุณจริง แล้วลบให้เสร็จภายใน 30 วัน

สองแคชที่อยู่นอกบัญชีของคุณ

เราขอบอกคุณเรื่องนี้เอง ดีกว่าปล่อยให้คุณไปเจอเองภายหลัง

• รายการพจนานุกรมที่ AI สร้างขึ้นถูกแคชไว้แยกตามภาษาและคำตั้ง รายการเหล่านั้นสร้างจากข้อมูลพจนานุกรมเพียงอย่างเดียว ไม่มีข้อความจากเอกสารของคุณ และไม่มีการเชื่อมโยงกับบัญชีใด
• ผลลัพธ์ของการช่วยประโยคถูกแคชไว้เทียบกับค่าแฮชทางเดียว เพื่อไม่ให้ต้องจ่ายค่าประโยคเดียวกันสองครั้ง แถวที่แคชไว้เก็บตัวประโยคเอง ไม่เกิน 500 ตัวอักษร โดยไม่มีตัวระบุบัญชี ไม่มีการอ้างถึงเอกสารของคุณ และเข้าถึงผ่านแอปไม่ได้

เพราะแคชอย่างที่สองไม่ได้เก็บอะไรที่ระบุตัวคุณได้ การลบบัญชีของคุณจึงไม่ล้างแคชนั้น ถ้าเรื่องนี้รบกวนใจคุณ บอกมาที่ [email protected] เราอยากได้ยินจากคุณมากกว่าเดาเอาเอง

การนำข้อมูลของคุณไปด้วย

ทุกสำรับส่งออกเป็นไฟล์ Anki .apkg มาตรฐานพร้อมประวัติการจัดตารางครบถ้วน ทั้งช่วงเวลา ค่าความง่าย บันทึกการทบทวน ประเภทโน้ต เทมเพลต และไฟล์สื่อ ไฟล์นั้นเปิดใน Anki ได้ และเป็นรูปแบบเดียวกับที่ Mogoru นำเข้า จึงไม่มีอะไรกักคุณไว้ที่นี่

ยังไม่มีการส่งออกข้อมูลทั้งบัญชีด้วยปุ่มเดียว ระหว่างที่ยังไม่มี ส่งอีเมลมาที่ [email protected] แล้วเราจะรวบรวมข้อมูลของคุณให้ภายใน 30 วัน

ข้อมูลสำรอง

ข้อมูลสำรองมีไว้เพื่อกู้คืนบริการจากความขัดข้อง ถ้าข้อมูลสำรองชุดหนึ่งถูกสร้างก่อนที่คุณจะลบข้อมูล ข้อมูลที่ถูกลบอาจยังคงอยู่ในชุดนั้นจนกว่าชุดสำรองนั้นจะหมดรอบการใช้งาน ข้อมูลสำรองไม่เคยถูกใช้ให้บริการแอป และไม่เคยถูกกู้คืนเว้นแต่เพื่อฟื้นจากความขัดข้องที่เกิดขึ้นจริง

คำถาม

เรื่องใดในหน้านี้ รวมถึงคำขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือคำขอให้ลบข้อมูล ส่งไปที่ [email protected]