Mogoru
Dados e Retenção
Tudo o que o Mogoru guarda sobre você, onde isso fica, quanto tempo permanece e como fazer tudo isso desaparecer.
Última atualização em 11 de agosto de 2026
O princípio
A maior parte do que o Mogoru guarda é algo que você fez de propósito: um livro que importou, um baralho que montou, uma palavra que marcou como conhecida. Guardamos pelo tempo que você quiser, e apagamos quando você disser.
O resto — sessões, registros de uso, entradas de auditoria — existe para manter o serviço funcionando e seguro, e expira em um prazo fixo, com ou sem pedido seu.
O que guardamos, e por quanto tempo
| O quê | Onde fica | Por quanto tempo | Como remover |
|---|---|---|---|
| Registro da conta — e-mail, nome de exibição | Nosso banco de dados e o nosso provedor de autenticação | Enquanto a sua conta existir | Apague a sua conta |
| Sessões — endereço IP, user agent | Nosso banco de dados | 7 dias, renovados a cada uso, no máximo 30 dias; depois é rejeitada e removida | Saia da conta, o que remove na hora |
| Documentos e o texto completo deles | Nosso banco de dados | Até você apagar o documento ou a sua conta | Apague o documento na sua biblioteca |
| Arquivos enviados — EPUBs, PDFs, quadrinhos, imagens | Armazenamento de objetos privado | Até o documento de que fazem parte ser apagado; objetos órfãos são varridos automaticamente | Apague o documento |
| Baralhos, notas, cartões, tipos de nota, modelos | Nosso banco de dados | Até você apagá-los ou apagar a sua conta | Apague no app — exporte antes se quiser uma cópia |
| Histórico de revisões | Nosso banco de dados | Até você apagar o baralho a que ele pertence, ou a sua conta | Apague o baralho, ou a sua conta |
| Vocabulário — o status de cada palavra que você encontrou | Nosso banco de dados | Até você apagar a sua conta | Apague a sua conta |
| Conversas e mensagens do tutor | Nosso banco de dados | Até você apagar a conversa ou a sua conta | Apague a conversa |
| Atividade — eventos de leitura e de progresso, contagens diárias, sequências | Nosso banco de dados | Até você apagar a sua conta | Apague a sua conta |
| Preferências — fuso horário, idiomas, metas | Nosso banco de dados | Até você apagar a sua conta | Apague a sua conta |
| Registros de uso de IA — contagens e custos, sem conteúdo | Nosso banco de dados | 13 meses, depois excluídos definitivamente | Automático. O vínculo com a sua conta é cortado quando você a apaga |
| Totais de IA por hora — agregados, sem vínculo com contas | Nosso banco de dados | Guardados indefinidamente | Não se aplica — não contêm dados pessoais |
| Registros administrativos de auditoria | Nosso banco de dados | 24 meses, depois excluídos definitivamente | Automático |
| Reservas de envio abandonadas | Nosso banco de dados | 24 horas | Automático |
| Preferências de interface — tema, ajustes do leitor | Seu próprio navegador | Até você limpar os dados do navegador | Limpe os dados do site no navegador |
O que você mesmo pode apagar, hoje
Cada um destes tem um controle de exclusão no app, e cada exclusão é real, não uma marcação escondida:
- Um documento — o que também remove os arquivos enviados dele e as traduções feitas a partir dele.
- Uma conversa com o tutor, com todo o histórico de mensagens.
- Um baralho, um preset de baralho, uma nota, um tipo de nota ou um modelo de cartão.
Apagando a sua conta
Abra Manage account dentro do Mogoru e escolha apagar a sua conta. Isso remove o seu acesso e elimina permanentemente tudo o que está marcado com “apague a sua conta” na tabela acima: a sua biblioteca e os arquivos dela, baralhos, cartões, histórico de revisões, vocabulário, conversas com o tutor, atividade e preferências.
Não há como desfazer. Exporte os baralhos que quiser guardar antes de começar.
Se preferir que a gente faça, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta. Confirmamos que é você e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Dois caches que ficam fora da sua conta
Preferimos contar sobre eles a deixar que você descubra depois.
- Os verbetes de dicionário gerados por IA ficam em cache por idioma e por verbete. Eles são construídos apenas a partir de dados de dicionário — nenhum texto dos seus documentos, nenhum vínculo com qualquer conta.
- Os resultados do assistente de frase ficam em cache sob um hash de mão única, para que a mesma frase não seja paga duas vezes. A linha em cache guarda a própria frase, com até 500 caracteres. Ela não carrega nenhum identificador de conta, nenhuma referência aos seus documentos, e não é acessível pelo app.
Como o segundo cache não guarda nada que identifique você, apagar a sua conta não o limpa. Se isso incomoda você, diga em [email protected] — preferimos ouvir a supor.
Levando os seus dados com você
Todo baralho é exportado como um arquivo .apkg padrão do Anki com o histórico de agendamento intacto — intervalos, facilidade, registros de revisão, tipos de nota, modelos e mídia. Ele abre no Anki, e é o mesmo formato que o Mogoru importa, então nada prende você aqui.
Ainda não existe uma exportação de toda a conta em um único botão. Até existir, escreva para [email protected] e montamos os seus dados para você em até 30 dias.
Backups
Os backups existem para que o serviço possa ser recuperado depois de uma falha. Se um backup for anterior à sua exclusão, os dados apagados podem continuar dentro dele até esse backup sair de uso na rotação. Backups nunca são usados para servir o app, e nunca são restaurados a não ser para recuperar de uma falha real.
Dúvidas
Qualquer coisa desta página — inclusive um pedido de cópia dos seus dados ou da exclusão deles — vai para [email protected].