การสนับสนุน

เขียนไปที่ไหน

[email protected]ที่อยู่สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Mogoru

อีเมลนี้ถึงเราโดยตรง ไม่มีคิวตั๋ว ไม่มีแชตบอต ไม่มีแบบฟอร์มที่กลืนข้อความของคุณหาย

เขียนมาเรื่องอะไรได้

• มีอะไรใช้งานไม่ได้ หรือนำเข้าไฟล์ไม่สำเร็จ
• คุณเข้าบัญชีของคุณไม่ได้
• คำถามว่า Mogoru เก็บอะไรไว้ หรือคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลนั้น
• คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว หรือเรื่องใดในหน้าความเป็นส่วนตัวและหน้าข้อมูลและการเก็บรักษา
• ปัญหาด้านความปลอดภัย ดูด้านล่าง
• ความสามารถที่คุณต้องการ หรือจุดที่ Mogoru ขัดขาคุณ

คำขอเข้าถึงและคำขอลบข้อมูล

เขียนมาจากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีและบอกเราว่าคุณต้องการอะไร สำเนาข้อมูลของคุณ การแก้ไขข้อมูล หรือการลบข้อมูล เรายืนยันว่าเป็นคุณจริงก่อนดำเนินการใด ๆ และทำคำขอเหล่านี้ให้เสร็จภายใน 30 วัน

คุณลบบัญชีของคุณเองได้ทุกเมื่อจาก Manage account ภายใน Mogoru หน้าข้อมูลและการเก็บรักษาระบุไว้ชัดเจนว่าการลบนั้นเอาอะไรออกไป

คาดหวังอะไรได้

Mogoru เป็นงานเล็ก ๆ คำถามทั่วไปมักได้รับคำตอบภายในไม่กี่วันทำการ คำขอด้านข้อมูลที่เป็นทางการตอบภายใน 30 วัน ในช่วงโอเพนเบตายังไม่มีการรับประกันเวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุน และเราขอบอกตรง ๆ ดีกว่าสัญญาสิ่งที่เรารักษาไว้ไม่ได้

การรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย

ถ้าคุณคิดว่าพบช่องโหว่ ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมรายละเอียดมากพอที่จะทำซ้ำได้ ขอเวลาให้เราแก้ไขในระยะที่สมเหตุสมผลก่อนเผยแพร่

เราจะไม่ดำเนินคดีกับผู้ที่ค้นคว้าโดยเจตนาดี ซึ่งเคารพข้อมูลของผู้อื่น หลีกเลี่ยงการทำให้บริการเสื่อมคุณภาพ และหยุดที่จุดที่แสดงให้เห็นว่ามีปัญหาแล้ว